Protection de la marque

Notre engagement contre la contrefaçon

Coach et sa société mère Tapestry, Inc. se soucient de la qualité, de la fabrication et de l’authenticité de chaque produit que nous vendons. La contrefaçon est illégale. Les produits contrefaits ne font pas l’objet de processus d’inspection et ne respectent souvent pas les règlements sur la sécurité, la santé et les salaires, y compris les lois sur le travail des enfants et les droits de la personne. La contrefaçon a été liée au crime organisé, au travail des enfants et au terrorisme. Les contrefaçons peuvent également nuire à l’économie, notamment en raison de la perte de revenus, d’emplois et d’impôts. On estime que la contrefaçon coûte à l’économie américaine de 250 à 500 milliards de dollars par année.

Protection de notre marque et efforts de lutte contre la contrefaçon

Pour aider à protéger notre marque Coach et les consommateurs contre les contrefaçons, nous travaillons avec les autorités policières et douanières aux États-Unis et dans le monde entier pour arrêter l’expédition et la vente de marchandises contrefaites. Nous surveillons également les chaînes en ligne et hors ligne pour détecter la présence de marchandises contrefaites.

Canaux autorisés

Les produits Coach authentiques sont vendus par les magasins au détail et les magasins d’entrepôt Coach et en ligne sur www.coach.com, world.coach.com ou dans les grands magasins autorisés et les magasins spécialisés. Pour trouver un magasin près de chez vous, rendez-vous sur www.coach.com/stores/store-locator.

Nous ne répondons pas aux demandes d’authentification des produits ou d’identification des distributeurs autorisés. Veuillez noter que si une aubaine ou un prix semble trop bon pour être vrai, c’est probablement le cas. Nous ne vendons pas nos produits dans les marchés aux puces, par l’intermédiaire de vendeurs de rue ou dans les kiosques des centres commerciaux.

Méfiez-vous des sites Web contrefaits qui prétendent être « officiels ». L’URL des sites Web qui proposent des produits contrefaits contient souvent une coquille dans le mot « Coach ». Ils peuvent également imiter la mise en page et l’apparence générale de coach.com. Ces sites Web peuvent également apparaître sur les résultats des moteurs de recherche. Voici quelques exemples : coachoutletfactory.org, coachbags.biz, coachonline.us.com

Les sites Web d’enchères peuvent avoir des marchandises contrefaites disponibles à l’achat malgré le libellé sur la liste du produit affirmant qu’elles sont « authentiques ».

Signalement des contrefaçons

Vous pouvez signaler toute infraction et les annonces de produits de contrefaçon au moyen de notre formulaire de signalement de contrefaçon, auquel vous pouvez accéder ici. Vous pouvez également faire un signalement en appelant notre ligne d’assistance de lutte contre la contrefaçon : 1 833 768-1778. Nous nous efforçons de lutter contre la production et la vente non autorisées de marchandises Coach contrefaites et nous apprécions toute information que vous pourriez partager pour nous aider dans nos efforts. Veuillez fournir autant de renseignements que possible, y compris, par exemple, l’emplacement de la marchandise et le type et le nombre de produits offerts à la vente. Fournir autant de renseignements que possible est utile pour nos efforts de lutte contre la contrefaçon.

Les contrefaçons peuvent être signalées de façon anonyme au moyen du formulaire et du service d’assistance téléphonique. Nous n’utilisons votre adresse courriel que pour classer votre rapport et mener une enquête. Vous avez certains droits en vertu des lois sur la vie privée applicable. Veuillez consulter la politique de confidentialité applicable au bas de page de chacun de nos sites Web de marque dans le pays où vous vivez pour plus d’informations sur nos pratiques de traitement des données.