Retours

Les retours prolongés pour les Fêtes commencent dès maintenant (pour vous permettre d'aborder la saison en toute quiétude). Tous les achats effectués entre le mercredi 5 novembre 2025 et le vendredi 12 décembre 2025 peuvent être retournés jusqu'au dimanche 11 janvier 2026.

Nous voulons que vous aimiez votre produit Coach, mais nous comprenons que parfois cela ne fonctionne pas. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous le retourner par la poste ou en magasin dans les 30 jours pour un échange ou un remboursement selon votre mode de paiement d'origine. (Remarque : les articles doivent être non portés, non utilisés et inclure toutes les étiquettes, pièces et accessoires.)

Nous sommes désolés, mais les articles personnalisés et fabriqués sur commande ne peuvent pas être retournés ou échangés. Cela comprend les articles Coach Create ou monogrammés et les ceintures coupées sur mesure. Si vous n'êtes pas satisfait de votre pièce Coach Create personnalisée, apportez-la dans un magasin Coach avec des services de personnalisation et nos artisans remplaceront vos embellissements gratuitement.

Retour par courrier :

Retour par courrier : utilisant une étiquette d'expédition prépayée ou par des moyens assurés et traçables (comme UPS, USPS et FedEx) à l'adresse suivante :

CSI Canada Returns
26 Monogram Place,
Etobicoke, ON M9R 4C9

Lorsque vous utilisez notre étiquette prépayée, 7 $ seront déduits de votre remboursement.

Le traitement du retour pourrait prendre jusqu'à sept à dix jours ouvrables après sa réception à nos installations. Veuillez prévoir un ou deux cycles de facturation pour que votre institution financière crédite votre compte.

Pour les échanges, veuillez cliquer ici.